□通訊系統家具員 寧公宣
  金西裝陵晚報記者 董紅偉
  不跑腿,淘寶上輕鬆點擊鼠標,快遞就能把貨物送上門。讓失主也能在家坐等失物送上門,是南京市公安局雨花台分局的新點子,他們的“南京智毅民整合負債心警隊”淘寶店今日“開市”,市民登錄“南京智毅民心警隊”淘寶店,就可坐享物品認領、“沙發客”身份信息認定、特殊人群身份證上門辦理證件等服務。
  據金陵晚報記者瞭解,這家警方淘寶小店在省內尚屬首家,全國也難見同類警方服務。因此試運行的一個多月中,該店鋪便因“接地氣”,被網信用卡代償民贊譽為警方“最潮”便民服務,收穫“好評”不少。
  丟了情趣用品一年的包,快遞送上門
  今年11月17日,在鎮江實習的大學生小陶接到南京市公安局雨花台分局的電話,告訴他一年前丟的包找到了。
  原來,雨花台警方近日搗毀一個專門撬盜車內物的犯罪團夥,其中一起案件情況與小陶在去年10月報案記錄吻合。由於贓物較多,民警給小陶打電話,跟他確認失物。
  難道為了確認個包再跑趟南京?小陶正待躊躇,民警卻給了他一個淘寶店的網址,請他“逛”下店鋪里的陳列。
  在淘寶上確認失物?小陶將信將疑打開了電腦,很快從“貨架”上認出自己的包,並與在線服務的“店小二”準確地說出了包的特征,以及包內物品。
  在民警認定了小陶的包主人身份後,小陶得到了另一個意想不到的好消息:不用本人跑一趟,坐在家裡等快遞送貨上門就好。
  當然,小陶得自己付郵費。
  8類“寶貝”都可在線“拍”
  讓市民少花時間少跑腿,是雨花台公安分局的“南京智毅民心警隊”淘寶店的初衷。在第一件失物被成功“拍”走後,嘗到甜頭的他們想到了充實貨架。
  目前,“南京智毅民心警隊”淘寶店的貨架上,還有預約上門指導內部防範、為特殊人群上門辦理證件、治安隱患舉報、房屋租賃人員信息認定、“沙發客”身份信息認定等8類“寶貝”。而這些服務項目,都是辦案民警在案件辦理中受到的啟發。
  “治安隱患舉報”業務的誕生,靈感就來源於報警人的一句話。鐵心橋的張女士發現鄰居在家存放煙花爆竹,想找民警反映,可礙於鄰裡面子卻支支吾吾。“要是不用見面就能跟民警溝通多好。”
  這句話點亮了民警思路,“網絡上說事不見人,既能及時瞭解群眾需要,又能避免群眾後顧之憂,而且傳張圖片就能直觀反映隱患。”“治安隱患舉報業務”模塊由此開設。
  網店試運行以來,已有1位網友在淘寶上“拍”下了自己的失物、2個網友“拍”到了民警上門辦理身份證、暫住證的業務、1個網友“拍”到申報雨花台區見義勇為、1個網友“拍”到各類人員信息認定。
  警店差點被當黑店“查封”
  據金陵晚報記者瞭解,警方淘寶小店作為新興事物,在省內尚屬首家,全國也難見同類警方服務。沒有先例可循,使得雨花台警方曾因為不熟悉淘寶流程,或公益服務與商業平臺設置上的衝突,在試運行時出過“笑話”,以至於被暫停了一周業務。
  警店被當成黑店“查封”了?負責人李智毅自己也笑了,他說,他們曾將居民身份證認領放在無主物品認領服務項中,卻收到淘寶暫停一周業務的“處罰”,後來才知道,曾有不法分子利用淘寶網非法從事出售身份證交易,所以網站規定:商品中不許出現“身份證”等敏感字樣,凡違規的網店均要被停業處罰。
  後來,新兵上路的“店小二”將居民身份證認領改名為預約服務,才合理規避了“誤傷”。
  而另一個小插曲就是,網店服務都是免費辦理,但淘寶網的交易卻必須有交易金額。無奈之下,網店只好將交易金額設置為最低金額“0.01”元,李智毅說,他們雖“被逼收錢”,但這些“利潤”,雨花台警方將全部捐贈給公益組織。
  這家店“店規”也很嚴格
  這些插曲也給了民警們警示:由於所售商品的特殊性,如何既能更快更好解民憂,又不違反淘寶網相關規定?
  比起普通賣家,這家網店設置了更嚴格的“店規”:身份證認領時,由失主本人前往派出所認領,不得代領;物品認領憑備案記錄認領;未登記備案的,憑物品購買發票到派出所認領;手機認領須憑發票(串號)認領;而針對沙發客、保姆市場身份信息不明瞭的隱患,網店也有正規的認證流程:一是保姆信息認證需提供所聘保姆的身份證號,沙發客信息認證由社區民警上門登記或由房東帶沙發客前往派出所進行登記……
  這些小規範看似不起眼,卻讓老百姓更加放心安心,公安機關執法服務也更接地氣。   (原標題:親,雨花警方喊你來“拍”失物)
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