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　　法制網訊 記者 潘從武 通訊員 譚乂中 在車管所辦事，首位接待您的民警不得“踢皮球”，為您辦理業務的民警需要一次性講清內容，避免群眾多次跑趟……這些人性化的舉措，是明年起新疆全區交警系統車駕管部門將開始實施的“十項制度、十個嚴禁”措施。
　　12月26日，記者從新疆維吾爾自治區公安廳交警總隊瞭解到，為切實解決當前社會各界關註的熱點、難點和群眾反映強烈的突出問題，新疆自治區公安廳交警總隊研究制定了《全區公安交管部門車駕管工作十項制度、十個嚴禁》，要求各地交管部門於2014年1月1日起正式施行。
　　據瞭解，十項制度包括：凡全新疆交警總隊及各地車管部門推出的便民利民措施，應採取印發辦事指南等方式向社會公開；車管部門要公開辦事依據、工作程序，製作業務流程圖，公開各項收費的項目、依據和標準；車駕管民警或工作人員因開會、出差、請假或其他原因需暫時離崗的，應及時指定相同或相似崗位的人員代其職責，避免造成工作延誤；實行“一次性”告知，對群眾的咨詢、業務申請，工作人員要當場予以答覆或辦理，做到“四清”；車駕管業務必須在規定的時限內辦理完結，法律、法規、規章和政策對限時辦結事項有明確時限規定的，嚴格按照規定的時限辦理；能夠縮短的，辦結時限應當縮短；能夠當場辦結的，應當場及時辦理；法律、法規、規章和政策沒有明確時限規定的，應按照便民利民、優質高效的原則確定辦結時限；出現意外情況，必須向群眾解釋原因等。
　　據悉，十個嚴禁包括嚴禁為不符合駕駛許可條件、未經考試或考試不合格人員核發機動車駕駛證；嚴禁減少駕駛人考試項目、降低評判標準或參與、協助、縱容、默許作弊、替考、代考等行為，修改考試智能評判系統參數或修改考試成績等。民警違反有關禁令的，一律給予降級或撤職處分，對情節嚴重的一律開除；聘用人員違反的，一律予以解聘。涉嫌犯罪的，移送司法機關依法處理。　　（原標題：新疆交警總隊出臺車駕管十項制度十個嚴禁）